Allgemeine Informationen A-Z

Ihre Ankunft
Gleich zu Beginn Ihres Aufenthaltes bei uns findet das Erstgespräch mit Ihrer zuständigen Pflegeperson statt. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Pflege auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abgestimmt ist. Danach erfolgt die Erstuntersuchung mit Ihrem behandelnden Arzt. Gemeinsam mit Ihnen erstellt er den für Sie optimalen und notwendigen medizinischen Betreuungsplan.

Aufenthaltsräume
befinden sich im 1., 2. und 3. Stock. Es handelt sich um Nichtraucherbereiche!
Alle drei Räumlichkeiten sind mit einer Bibliothek ausgestattet. Im Aufenthaltsraum im 2. Stock befinden sich auch ein Kaffee-, Getränke- und Snackautomat.

Auskünfte
erteilen wir ausschließlich an Personen, die von Ihnen genannt werden. Medizinische Auskünfte gibt nur der Arzt. Es ist uns lt. Bestimmung untersagt, Auskünfte telefonisch zu erteilen.

Begleitpersonen
Die Aufnahme einer Bezugsperson ist im Bedarfsfall und nur nach Absprache mit dem behandelnden Arzt sowie räumlicher Verfügbarkeit möglich.

Besuchszeiten
in der Allgemeinen Klasse sind täglich von 13 bis 19 Uhr, in der Sonderklasse ganztägig.
Ein Besuch der IMCU-Station ist nur nach Rücksprache mit dem Pflegepersonal möglich.

Blumen
auf den Patientenzimmern sind gestattet, Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht.

Cafeteria
Die Öffnungszeiten in der Cafeteria sind werktags von 9 bis 18 Uhr, am Samstag, Sonn- und Feiertag von 10 bis 17 Uhr. Das kulinarische Angebot stammt aus der hauseigenen Küche, wird täglich frisch zuberereicht und reicht von kleinen Snacks und Mehlspeisen bis hin zu speziellen Tagesmenüs.

Entlassungsmanagement
Dieses sichert Ihnen eine optimale Betreuung und Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt (Versorgung zu Hause, Kuraufenthalte, Rehabilitation) und beginnt bereits bei Ihrer Aufnahme im Haus. Gemeinsam mit Ihnen besprechen wir die weiteren Schritte der Nachbetreuung – in medizinischer, pflegerischer und therapeutischer Hinsicht.
DGKP Tobias Schütz / Entlassungsmanager
unter +43 1 712 26 84 – 6709
werktags von 8 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar.

Speiseangebot
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen für den kommenden Tag aus unserer Speisekarte zu wählen. Für den Hunger zwischendurch finden Sie ein breites Angebot vom Schmankerl bis zum Tagesmenü in der Cafeteria im Erdgeschoß.

Friseur & Maniküre
Wünschen Sie den Besuch eines Friseurs oder eine Maniküre, melden Sie dies bitte unserem Pflegepersonal. Beide Services sind kostenpflichtig.

Garderobe
Jedes Bett verfügt über einen Kasten, in dem Sie Kleidung und Wertgegenstände verwahren können. Bitte sperren Sie den Kasten bei Verlassen Ihres Zimmers ab und tragen Sie den Schlüssel bei sich. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für abhanden gekommene Wertgegenstände und Geld keine Haftung übernehmen können. Geld und Wertgegenstände können auch im Safe in der Aufnahme im Erdgeschoss deponiert werden.

Handy
Bitte nehmen sie beim Telefonieren mit dem Handy im Krankenhaus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten und achten Sie auf die Ruhezeiten. In Räumen mit medizinischen Geräten herrscht strenges Handy-Verbot!

Heilige Messen
Die Heilige Messe wird von Donnerstag bis Samstag um 18.00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen um 9.30 Uhr in der Herz-Jesu Kirche gefeiert.

Kapelle
Diese befindet sich im 2. Stock und steht Ihnen jederzeit für Gebete und Meditationen zur Verfügung.

Krankenkommunion
Diese wird auf Wunsch täglich ans Krankenbett gebracht.

Krankensalbung
Eine Messe mit Krankensalbung findet jeden ersten Mittwoch im Monat um 14 Uhr in der Kapelle statt.

Kaffee-, Getränke- und Snackautomaten
befinden sich im Aufenthaltsraum im 2. Stock sowie im Erdgeschoß. Auf jeder Station stehen Wasserspender mit frischem Wasser zur freien Entnahme für Sie und Ihre Angehörigen.

Öffentliche Erreichbarkeit
Öffentlich erreichen Sie uns mit der U-Bahnlinie U3 (Station Kardinal-Nagl-Platz), mit den Buslinien 74A (Haltestelle Rabengasse) und 77A (Haltestelle Kardinal-Nagl-Platz) sowie den
Straßenbahnlinien 18 (Haltestelle Baumgasse) und 71 (Haltestelle Rennweg)

Parkplätze
Parken ist am Gelände des Herz-Jesu Krankenhauses nicht möglich. Nach Rücksprache mit dem Portier ermöglicht dieser selbstverständlich die Zufahrt für kurzes Halten auf dem Gelände, damit Personen aus- und einsteigen können.

Patientenanwalt
Die Wiener "Pflege-, Patientinnen- und Patientenanwaltschaft" ist per Gesetz mit der Wahrung und Sicherung der Rechte und Interessen der Patienten in allen Bereichen des Gesundheitswesens in Wien beauftragt. Den Wiener Patientenanwalt Prof. Dr. Konrad Brustbauer erreichen Sie unter + 43 1 587 12 04, Schönbrunner Straße 108/Eingang Sterkgasse, 1050 Wien.

PITS
Das Patienten-Infotainment-System vereint TV, Radio, Telefon, Internet und Spiele.
Die Anleitung zur Bedienung von PITS und die aktuellen Tarife finden Sie in der Info-Broschüre. Die Bezahlung erfolgt über die sogenannte „PITS-Wertkarte“, die Sie an der Rezeption gegen eine Kaution von 5€ mit der Informationsbroschüre erhalten. Die Kassenautomaten des PITS befinden sich im Erdgeschoß und im 3. Stock. Das Aufladen der Karte ist nur mit Bargeld möglich!

Post
Sie können Ihre Post gerne beim Portier abgeben. Diese wird täglich noch vor der Entleerung zum nächsten Briefkasten gebracht. Sollten Sie selbst Post erhalten, so wird Ihnen diese persönlich übergeben.

Rauchen
ist nur im ausgewiesenen Raucherbereich im 3. Stock und im Garten gestattet.

Seelsorge
Das Seelsorge-Team unter der Leitung von Mag. Leopold Putz besucht regelmäßig unsere Patienten. Wird ein Besuch gewünscht, melden Sie dies bitte Ihrer betreuenden Pflegeperson. Auch die Seelsorge-Hotline unter
+43 1 712 26 84 – 6707 ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Wird der Besuch eines Seelsorgers einer anderen Konfession gewünscht, so wird dieser selbstverständlich vermittelt – über die Seelsorge bzw. über das Stationspersonal.

Ihr Tagesablauf
• Frühstück: ca. 6.30 –- 7.30
• Untersuchungen, Therapien und anschließend Visite: ab ca. 8.30 Uhr
• Mittagessen: 11.30 Uhr
• Mittagsruhe: 12.30 – 13.30 Uhr
• Nachmittagsjause: 13.30 Uhr
• Abendvisite: ab ca.15 Uhr
• Abendessen: 16.30 Uhr
• Nachtruhe: ab 22.00 Uhr
Die genauen Zeiten der Visite finden Sie in Ihrem Stations-Folder
„Herzlich Willkommen“.

Telefon
Via PITS (Patienten-Infotainment-System) hat jedes Bett ein Telefon. Abgebucht wir von der PITS-Wertkarte.

Vinzenz Magazin
Das Vinzenz magazin informiert sachlich und kompetent über aktuelle Gesundheits- und Medizinthemen, die in den Gesundheitseinrichtungen der Vinzenz Gruppe gerade aktuell sind. Das Magazin erscheint viermal jährlich für unsere Patienten liegt in den Patientenbereichen auf.

Visite
Die ärztliche Visite findet zweimal täglich statt. Bitte halten Sie sich in dieser Zeit in Ihrem Zimmer auf! Die genauen Zeiten der Visite finden Sie in Ihrem Stations-Folder „Herzlich Willkommen“.

Wertgegenstände
Geld und Wertgegenstände können Sie in einem Safe in der Aufnahme deponieren.

Zeitungen
erhalten Sie von werktags am frühen Vormittag durch einen Zeitungsverkäufer auf den Stationen. Auf Anfrage erhalten Sie die aktuelle Ausgabe von „Kurier“, „Kronen Zeitung“, „Die Presse“ oder „Heute“ bei Ihrer Stationsbetreuung.